Rujukan Laman

Buka akaun dengan kawalan privasi jelas

Dasar Privasi ini menerangkan cara pragmatic demo mengumpul, menggunakan dan melindungi data akaun anda, termasuk butiran log masuk, rekod dompet, pilihan kuki dan hubungan sokongan.

Data akaunKuki dan perantiPermintaan privasiWilayah yang disokong

Teroka Lobi Baca Soalan Lazim

Teroka cara data anda diproses

pragmatic demo Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dasar ini terpakai apabila anda membuka akaun, mengemas kini profil, menggunakan dompet, menghubungi sokongan atau melayari halaman kami di Malaysia, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami hanya meminta data yang diperlukan untuk mengendalikan akaun, memproses semakan keselamatan, memadankan transaksi dengan kaedah bayaran tempatan dan menjawab pertanyaan

1
anda. Rekod tertentu mungkin disimpan lebih lama jika diperlukan untuk audit transaksi, pencegahan penyalahgunaan, pertikaian akaun atau kewajipan undang-undang yang terpakai. Kami tidak menjual data peribadi anda. Jika pembekal teknikal membantu kami, mereka hanya menerima data yang berkaitan dengan tugas mereka, seperti pengehosan, pengesahan pembayaran, analitik
2
kuki atau khidmat sokongan. Anda boleh meminta akses, pembetulan atau pemadaman data, tertakluk kepada semakan identiti dan tempoh simpanan yang diwajibkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PRIVASI

Semak saluran untuk permintaan data

Jika anda ada soalan tentang Dasar Privasi, gunakan saluran yang sepadan dengan keperluan anda supaya kami boleh mengesahkan akaun dengan selamat. Sertakan nama akaun, e-mel berdaftar dan ringkasan permintaan, tetapi jangan hantar kata laluan, kod sekali guna atau tangkapan skrin yang memaparkan nombor penuh dompet.

Pasukan dalam talian

E-mel privasi

Hantar permintaan akses, pembetulan atau pemadaman data melalui e-mel yang dipautkan kepada akaun anda. Pasukan kami akan menyemak identiti, mencari rekod berkaitan dan menerangkan langkah seterusnya sebelum sebarang perubahan dibuat.

Sembang akaun

Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan segera tentang kuki, peranti yang dikenal pasti atau rekod dompet. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum membincangkan maklumat peribadi supaya data anda tidak didedahkan kepada pihak lain.

Borang pertikaian data

Jika rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX tidak sepadan dengan paparan akaun, hantarkan butiran transaksi melalui borang sokongan. Kami menilai nombor rujukan, masa transaksi dan status dalaman sebelum membetulkan rekod.

AMALAN DATA

Tukar tetapan privasi dengan yakin

Kami mengurus privasi melalui gabungan kawalan akaun, log keselamatan, tetapan kuki dan proses sokongan yang boleh dikesan.

Data pendaftaran

Apabila anda membuka akaun, kami menyimpan butiran seperti nama pengguna, e-mel, nombor telefon dan tetapan bahasa.

Rekod pembayaran

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX direkodkan dengan masa, status, rujukan dan jumlah yang berkaitan.

Kuki pelayar

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan paparan dan mengesan ralat halaman.

Keselamatan akaun

Kami memantau percubaan log masuk, perubahan kata laluan, peranti baharu dan aktiviti luar biasa untuk melindungi akaun.

Tempoh simpanan

Data profil boleh disimpan selagi akaun aktif, manakala rekod transaksi mungkin disimpan mengikut keperluan audit dan pertikaian.

Permintaan perubahan

Jika maklumat anda berubah, minta kemas kini melalui saluran sokongan yang sah.

Semak jawapan tentang Dasar Privasi

Bahagian ini menjawab soalan yang biasa timbul tentang data akaun, kuki, bayaran, keselamatan dan hak anda. Jawapan di bawah memberi cara praktikal untuk mengurus permintaan privasi tanpa berkongsi maklumat sensitif melalui saluran yang tidak sesuai.

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk mengenal pasti akaun anda, seperti e-mel, nombor telefon, nama pengguna, tetapan keselamatan dan rekod persetujuan. Data tambahan mungkin dikumpul apabila anda menghubungi sokongan atau menggunakan dompet.

Kami menyimpan rekod transaksi yang diperlukan, seperti kaedah bayaran, masa, status, rujukan dan jumlah. Kami tidak meminta anda menghantar kata laluan dompet atau kod pengesahan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, pilihan bahasa, keselamatan pelayar dan pengukuran ralat halaman. Anda boleh menukar tetapan kuki dalam pelayar, tetapi mematikan kuki asas boleh menjejaskan fungsi log masuk.

Ya, anda boleh meminta salinan data peribadi yang kami simpan, tertakluk kepada pengesahan identiti dan pengecualian undang-undang yang terpakai. Kami akan menerangkan format, skop data dan anggaran masa respons.

Hubungi sokongan menggunakan e-mel berdaftar atau sembang akaun, kemudian nyatakan medan yang perlu dibetulkan. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun sebelum mengemas kini profil, nombor telefon atau alamat e-mel.

Pemadaman boleh diminta apabila data tidak lagi diperlukan untuk akaun, pertikaian, keselamatan atau kewajipan undang-undang. Sesetengah rekod transaksi mungkin perlu disimpan untuk tempoh tertentu sebelum dipadam atau dinyahkenal pasti.

Akses dalaman dihadkan kepada pasukan yang memerlukan data untuk sokongan, keselamatan, pembayaran atau pentadbiran akaun. Pembekal teknikal hanya menerima data berkaitan tugas mereka dan tertakluk kepada kawalan kerahsiaan.

Buka akaun dengan kawalan privasi jelas

Semak saluran untuk permintaan data

E-mel privasi

Sembang akaun

Borang pertikaian data

Tukar tetapan privasi dengan yakin

Data pendaftaran

Rekod pembayaran

Kuki pelayar

Keselamatan akaun

Tempoh simpanan

Permintaan perubahan

Semak jawapan tentang Dasar Privasi

01 Apakah data yang dikumpul semasa saya membuka akaun?

02 Adakah data pembayaran saya disimpan sepenuhnya?

03 Bagaimana kuki digunakan pada halaman akaun?

04 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya?

05 Bagaimana saya membetulkan maklumat akaun yang salah?

06 Bila data saya boleh dipadamkan?

07 Siapa boleh mengakses data saya dalam operasi harian?

Halaman Berkaitan